Sprechererkennung macht Ihre Sprachdienste zuverlässiger und sicherer. Mit dieser Technologie kann die Identität eines Anrufers anhand der Eigenschaften seiner Stimme schnell und automatisch festgestellt werden. Sie wird zusammen mit anderen Techniken zur Anrufererkennung verwendet, wie z. B. die Bestätigung des Geburtsdatums, des Kontostands oder der ID eines Kontoinhabers durch einen Operator.